Case de sucesso
Da agenda de papel à gestão centralizada: como a Clínica Otoface modernizou sua operação com o BoaConsulta.
Com 6 profissionais, a clínica saiu de um modelo manual para uma rotina com agenda unificada, automações e gestão baseada em dados.
Três perguntas que toda gestão clínica deveria responder em segundos
A Clínica Otoface não conseguia. Hoje, sim.
Quais convênios são mais rentáveis?
Receita por convênio, em tempo real.
Quais pacientes mais faltam?
Histórico individual e padrões de ausência.
Quanto cada profissional gera?
Desempenho por profissional consolidado.
A jornada
Da agenda de papel à decisão estratégica
Diagnóstico
Mapeamento da operação manual e dos pontos cegos da gestão.
Adoção (2023)
Implementação do BoaConsulta como plataforma central.
Comunicação
WhatsApp integrado e confirmação automática de consultas.
Decisão por dados
Relatórios geram insights — convênios e desempenho revisados.
Resultados alcançados
6
profissionais com agenda unificada e controle da operação.
100%
das confirmações migradas para o WhatsApp, reduzindo faltas.
1
plataforma central conectando agenda, atendimento e financeiro.
100%
plataforma totalmente digital, garantindo visibilidade total.
A Clínica Otoface
A Clínica Otoface conta com uma equipe multidisciplinar especializada em otorrinolaringologia, fonoaudiologia e audiologia. Antes, sua gestão era manual e pouco eficiente.
Desde 2023, com o BoaConsulta, a clínica passou a ter mais organização, melhor comunicação com pacientes e uma gestão mais estratégica baseada em dados.
Antes × Depois
A virada na operação da Otoface
O mesmo time, a mesma estrutura, outra forma de operar.
Funcionalidades
Tudo o que a Otoface unificou em uma única plataforma
Agenda digital unificada
Todos os profissionais em um só lugar, sem conflitos nem retrabalho.
Confirmação via WhatsApp
Comunicação automática que reduz faltas e libera a recepção.
Relatórios por profissional e convênio
Visibilidade real de receita, volume e desempenho.
Controle financeiro completo
Formas de pagamento, repasses e fluxo no mesmo ambiente.
Prontuário eletrônico personalizável
Adaptável a cada especialidade, com mais agilidade no dia a dia.
Histórico completo do paciente
Agendamentos, faltas e cancelamentos sempre acessíveis.
Resultados
Mais organização, menos retrabalho e decisão por dados
A mudança gerou impacto direto na operação da recepção, na efetividade da comunicação e na capacidade da gestão tomar decisões estratégicas com segurança.
Redução do tempo operacional da recepção
Melhoria expressiva na confirmação via WhatsApp
Queda nas faltas por ausência de confirmação
Clareza total na gestão da agenda
Visibilidade de desempenho por profissional
Melhor controle das formas de pagamento
Identificação de padrões de ausência
Análise de receita por convênio, possibilitando uma análise.
Decisão estratégica baseada em dados: a clínica descontinuou um convênio sem retorno financeiro adequado, algo só possível pela visibilidade gerada pela plataforma.
Depoimento
O que diz a gestora
da Clínica Otoface
Estamos muito satisfeitos, porque o sistema facilita a gestão da clínica no dia a dia. Os profissionais gostam bastante, especialmente do prontuário eletrônico, prático e personalizável. A gestão da clínica ficou muito mais organizada e baseada em informações claras.
Resultados
Quer transformar a gestão da sua clínica como a Otoface?
Fale com um especialista BoaConsulta e descubra como conectar agenda, atendimento e gestão financeira em uma única plataforma.
